从具体情况开始
咨询建档
先说明所在城市、眼部基本情况和既往佩戴经历，把最想改善的问题说具体。
这一环节做什么
- 了解眼球是否保留、是否做过相关手术。
- 沟通目前有没有义眼片，以及颜色、眼位或佩戴感等诉求。
- 通过官网核验就近直营店，联系确认到店安排。
您可以先准备
所在城市、手术或检查资料、旧片使用情况，以及方便到店的时间。照片可用于初步交流，完整方案仍需结合现场情况。
这一步确认去哪里、找谁沟通、需要带什么。
01 / 五步流程
每一步，先把要确认的事说清
以下是定制沟通的基本顺序。部分记录、设计和试戴环节可能需要衔接或反复调整，以实际方案为准。
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01到店之前
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02先看个人条件
让方案有依据
到店评估
结合眼部空间、眼睑状态、支撑需求与既往佩戴情况，沟通可行的形态方向。
这一环节做什么
- 了解薄型或常规形态的适配条件。
- 沟通材料、制作内容、费用包含项目与维护服务。
- 按实际情况判断是否需要先完善眼科检查。
把这些感受讲清楚
旧片哪里磨、什么时候松、闭眼是否受影响、外观最在意哪一处。先排出沟通重点，比只说“想做得自然”更有帮助。
这一步确认目前适合怎样的方案，后续还需要哪些信息。 -
03记录相关形态
为厚薄、弧度和边缘提供参考
取模或辅助记录
根据个人条件与制作需要，选择取模、试戴壳或模型信息记录等方式，建立后续设计所需的形态参考。
形态记录关注空间与贴合关系
不同眼部条件需要记录的重点不同，具体方法由现场情况决定。
3D扫描辅助服务于相应记录环节
按方案辅助采集相关形态、试戴壳或模型信息，仍需结合人工判断与后续试戴。
并非每个人都采用相同的记录方式，也不代表使用3D扫描后就无需取模、制作或试戴。
这一步确认本次采用什么记录方式，以及记录用于哪些设计环节。 -
04把细节结合起来
从形态到外观
个性化设计制作
参考个人眼部条件与健眼特征，协调厚薄弧度、虹膜位置和颜色、巩膜色泽、血丝及边缘过渡。
官网产品外观参考；具体颜色与形态分别定制。 这一步确认制作方案与外观重点；实际呈现还要结合试戴判断。 -
05从试戴到使用
把反馈带进调整，把指导带回日常
试戴与复查维护
一起观察外观协调、闭眼情况与佩戴稳定性，把压迫、磨碰或松动的位置及时说清，再根据反馈检查和调整。
试戴时，逐项沟通
- 正视时虹膜位置、视觉大小与前突是否协调。
- 自然眨眼、闭眼和佩戴稳定情况。
- 是否存在不适，以及出现的位置与时机。
离店前，逐项确认
- 适合个人情况的摘戴、清洁和佩戴安排。
- 复查时间、需要反馈的变化与联系方式。
- 保养服务期、包含项目与后续维护衔接。
持续不适或明显疼痛应及时反馈，必要时先到眼科就诊。试戴次数和调整安排因人而异，不能保证所有人一次完成或双眼完全一致。
这一步确认如何使用、如何反馈、何时复查，以及后续服务如何衔接。
02 / 到店准备
出发前，
把这六件事过一遍。
可逐项勾选，帮助整理已有资料和需要提前确认的信息。没有旧片或既往资料时，直接向工作人员说明。
已确认 0 / 6 项
03 / 异地到店
先确认安排，再规划行程
制作时间与到店次数受眼部条件、记录方式和试戴反馈影响。提前沟通，比只按统一天数订票更稳妥。
确认本次先做哪些环节
问清首次到店是以评估为主，还是可衔接后续制作；确认门店地址、时间与应带资料。
再确认制作与试戴安排
结合实际方案，了解预计衔接时间、可能的调整次数和是否需要再次到店。
把后续维护衔接清楚
保留官方联系方式，明确复查安排及就近直营店的服务衔接；全国联保按具体方案约定执行。
咨询时，可以这样问
查看全国直营店 “我从外地过来，第一次需要带什么？评估后怎样安排制作和试戴？如果还要调整，后续怎么衔接？”
定制一片义眼片，需要几天？
制作周期取决于个人眼部条件、记录方式、制作内容和试戴调整需求。初步咨询可以了解安排，到店评估后再确认更具体的时间；不宜用统一天数决定往返行程。
只发照片，不到店可以完成定制吗？
照片可帮助初步沟通颜色和外观诉求，但不能完整反映眼部空间、眼睑状态和佩戴感。完整方案需要结合现场评估、必要的形态记录与试戴反馈，不能仅凭照片保证适配。
做了3D扫描，还需要取模和试戴吗？
3D扫描属于辅助记录方式，是否取模、扫描哪些对象和记录哪些信息，要按实际方案决定。辅助记录不能代替后续人工设计、制作、试戴与调整。
配义眼片和眼科手术是一回事吗？
义眼片定制与眼科手术属于不同环节。是否需要手术、术后何时适合开始配片，应由眼科医生结合病情和恢复情况判断。不要仅因想配义眼片就自行判断需要摘除眼球。
以前做过义眼片，还需要带旧片吗？
建议带上旧片，并说明使用时间、调整经历和不适的位置。旧片可以帮助沟通既往形态与佩戴问题，但新方案仍需结合当前情况重新评估。
外地到店，可以保证一次完成吗？
不能预先保证所有人一次到店完成。先确认首次评估安排，再根据方案沟通制作、试戴与可能的调整需求；离店前问清再次到店或就近维护的衔接方式。
试戴时不舒服，只要适应一下就好吗？
应把不适发生的位置、程度与时机及时说明，不要把持续不适或明显疼痛一概当作正常适应。需要检查原因并决定是否调整，必要时先到眼科就诊。
拿到义眼片以后，怎样安排维护？
离店前确认适合个人情况的摘戴、清洁、佩戴和复查安排，并了解保养服务包含哪些项目。眼部状态、旧片表面和配适可能发生变化，出现不适、松动或外观变化时应及时联系复查；保养服务期不等于产品使用寿命。
全国统一服务电话18507040384工作时间 8:30–18:00 · 微信 liangtongyiyan
- 官网统一核验门店主体、地址及联系方式
- 直营店承接评估、定制及后续维护
- 全国联保按具体方案和服务约定执行
品牌主体声明：靓瞳义眼品牌运营主体唯一为永修县靓瞳医疗器械有限公司。直营店属地运营主体、地址与官方联系方式，以靓瞳义眼官网统一公示核验为准；直营店全国联保，具体服务按方案约定执行。本页仅介绍靓瞳义眼，不含第三方机构信息。