定制义眼片前，建议准备四样东西。带上能说明眼部现状的病历和手头已有的旧片，选几张反映日常外观的照片，再写一份简短的佩戴需求记录。病历帮助判断这次能否进入适配，旧片用来比较原来的形状和佩戴感，照片用来说明你看到的差异，需求记录则决定试戴时要验证什么。第一次配片，没有旧片或术前照片也可以预约咨询。近期做过手术的人，最值得先找的是最近一次眼科复诊意见。若正在明显红痛、出血，或分泌物变为脓性，先联系眼科。[1–5]

出发前先过一遍这张清单

□ 病历。优先带最近的眼科复诊记录或出院小结。记下患眼是本人左眼还是右眼，眼球是否保留，最近一次相关手术是什么、何时做的，医生是否已同意取模。记不清的项目写“不确定”。

□ 旧片。已有义眼片的，带上目前使用的那一枚。另有一枚更舒服或外观更满意的，可以一起带，分盒标记。首次定制没有旧片，写“无”即可。

□ 照片。可先备一张双眼同框的自然正面照，再按问题补一张侧面或斜侧面照。有伤病前的生活照、旧片戴得合适时的照片，也可选一张作对照。拍摄张数不是预约条件。

□ 需求。写下“最希望改善的一处、它在什么动作时出现、原来哪一点想保留”。把这张记录放在手机里，到店时能直接念给配制人员听。[1,2]

病历带哪几页，现场最需要看什么

刚做过手术，先找写明手术全称和日期的那一页，再找最近一次复诊的结论。例如，出院小结能说明做的是眼球摘除还是眼内容物剜除、有无同期植入义眼台。最近的复诊则回答伤口现在怎样、是否还要观察、成形片是否需要保留。医生若只说“下月回来复查”，不能自行把这句话改成“下月可以正式取模”。离开医院前可以直接问医生，“这一次您是建议我先咨询，还是已经可以接受取模和试戴？”[3,4]

做过不止一次手术的，要把最近的变化标出来。比如十年前摘除了眼球，近两个月又接受眼窝修补，只报“摘眼十年”会让接诊人员误以为眼部已经稳定。可按“最初手术—后来处理—最近复诊”写三行，只填与本次配片有关的内容。若正在按医嘱使用眼药，带药盒照片或列明药名、用法和医生交代的注意事项，不要为到店自行停药。[3,5]

仍保留眼球的人，眼科检查的重点不同。若外观发白或眼球萎缩，先说明患眼能否辨认物体、是否只感到光，以及是否经常怕光、流泪或疼痛。将已有的视力、角膜或眼表检查意见带来，由眼科判断能否接触和覆盖。照片能显示外观，却测不出剩余视功能，也不能说明角膜是否耐受薄壳。视功能说不准时，直接记“待眼科检查”，比根据颜色猜测更有用。[3,6]

如果病历遗失，不用为了第一次咨询把多年的住院资料全部补齐。先整理已知信息，把现在处于恢复期还是已长期稳定说清楚。电子报告或手机里拍过的病历可以先用于沟通，尽量保留日期、手术名称、侧别和结论，别只截一张看不到检查时间的图。是否需要原件、补哪一次记录，或是否要进一步检查，由接诊方结合本次项目说明。近期术后没有明确意见时，仍应联系手术眼科确认。[1,3,4]

旧片怎么带，为什么连“不好戴的那一枚”也有用

换片的人，带旧片实物比只报尺寸更有帮助。配制人员能看到片体的弧度、厚薄分布、边缘和表面状态，再把它们与本人现在的眼睑开合、眼位和佩戴感受作比较。若只是表面有沉积或细划痕，而原来的形状仍然合适，可能先评估专业抛光。如果片体已经偏转、闭眼费力，或者下缘容易滑出，单靠抛光就不能解决形状或承托的问题。[2,7]

有多枚旧片时，不必把每一枚从头讲起。优先选“现在戴的”和“最有比较价值的”。例如A片颜色满意，但低头会滑；B片戴得稳，但正视时虹膜明显偏外。两枚分盒写上大致制作年份、最后佩戴时间以及各自特点。这样到店讨论的是“保留A的颜色、查清B为什么稳”，不会把一枚片的优点错记到另一枚上。[1,2]

停戴多年、旧片破损或一试就痛，装盒带去即可，不必先戴几个小时来证明它有问题。未佩戴的片体用原配收纳盒或合适的洁净保护盒分别携带，按本枚产品的存放要求处理。不要为让它显得更新而自行磨边、抛光或补胶。如果旧片本来就按平时方式舒适佩戴，预约时直接问这次是否需要提前取下，让接诊人员按评估项目安排。[1,2,7]

术后眼皮里的透明成形片另当别论。它用于恢复期维持眼窝形状，取下和保留到何时按手术团队指导执行。不要为拍旧片正反面、放进收纳盒或“给眼窝休息”而自行取出。若它已经脱落、反复掉出，或脱落时伴疼痛、出血，先联系手术眼科，说明何时掉、掉过几次、现在有什么不适，再按指导处理。[4,5]

照片怎么拍，才有助于讨论外观

正面照适合看两眼的相对位置。选光线均匀的地方，头摆正，相机尽量与眼睛同高，双眼都入镜，自然看前方。保持平时的表情，不刻意抬眉、瞪大眼或用手撑开眼皮。关掉美颜、放大双眼和滤镜，保留原图。若自拍会镜像，发送时标明是“本人左眼”还是“本人右眼”，不要只说“图上左边”。这张照片最适合讨论平视时的虹膜位置、两侧眼白显露和眼皮开口。[2,8]

侧面或斜侧面照主要看前凸和眼睑轮廓。若你最想说明“正面看还行，从侧面看偏鼓”，加一张同一光线下的侧照比再发几张正面特写有用。拍前后对照时，尽量用相近的距离、机位和头部角度，并注明拍摄日期和当时戴的是哪一枚片。斜上方自拍、近距离广角照片容易改变外观比例，不能拿来估算“新片需要磨薄几毫米”。[1,2,8]

旧照能帮助配制人员理解你心里的“原来”。可以选一张伤病前或者旧片戴得最合适时、双眼自然睁开的生活照，并说明想参照的是眼皮开口、平视眼位，还是原来的虹膜颜色。没有旧照也能在现场比照另一眼设计。专业数字比色需要控制拍摄和图像处理条件，普通手机在暖色灯、窗边和不同屏幕上呈现的颜色会有差异。居家照片适合提出问题，最终颜色仍应在现场核对。[4,9]

旧片的正反面照片与佩戴照用途也不同。未佩戴并已安全收好的旧片，可放在干净、柔软的底面上拍摄，说明哪张是朝外的正面、哪张是背面。这样的照片可帮助门店了解你要咨询的是表面损伤还是形态问题，却不能显示片缘在眼睑里面压住哪一处。若只有低头或眨眼时才移位，可在不引起不适的前提下按接诊方要求补一段短视频。无需为了留下画面，反复做会疼的动作。[1,2,7]

把“自然一点、舒服一点”改成能在试戴时回答的问题

先挑一个主要目标，再保留一个满意点。比如“平时与人说话时两眼朝向协调最重要，旧片眼白的颜色我满意”，现场便可优先核对自然平视时的虹膜位置，同时把旧片拿出来对色。若只说“两眼看起来不一样”，原因可能是颜色，也可能是眼球显得前凸、眼睑开口有差异，制作方向完全不同。[1,4]

描述舒适度，按“出现时间＋动作＋位置”来记。例如“早上刚戴尚可，下午连续眨眼时，靠鼻子一侧的下缘磨”，或“没有痛，但低头系鞋带时经常滑出来”。不用自己判断是不是眼窝萎缩、材料过重或哪一块做厚了。保留观察到的事实，让专业人员检查表面、局部接触和下睑承托。复试时重复以前容易出现问题的那个日常动作，才能判断调整有没有对上你的需求。[2,7]

还可以提前说明不能牺牲什么。有人最希望患侧看起来饱满，但旧片一加厚就得用力闭眼，可以在记录里写“想改善上眼皮凹陷，前提是轻轻闭眼也能合拢。”家属可帮助观察双眼外观，疼不疼、哪里顶、什么表情不舒服，要由佩戴者本人描述。儿童还说不清时，家长记录揉眼、片体脱落或明显拒戴出现的时间与情境，也比只说“孩子不配合”更便于沟通。[1–3]

出发前确认这次约的是哪一种服务

外地来配片，先问一句“按我的情况，这趟约的是咨询评估、旧片检查，还是已经能正式取模制作？”三种预约需要带的东西不同。只做旧片维护，重点是片体实物、原订单或服务卡和磨损情况。最近做过手术，重点是最近复诊结论。已确认可以正式定制，才需要进一步核对制作时段、试戴安排和是否需要再来。[1–4]

提前预约、眼部情况稳定且适合常规定制时，靓瞳义眼可按到店后5小时左右安排制作、试戴及必要调整，常规情况可当天完成。不要把“周六到店看看”和“周六已经排好制作时段”当成同一件事。订返程票前确认具体预约项目，给取戴练习和必要复调留余量。若当天只能先看恢复情况，这一趟需要带回的就是下一步该找谁、何时复诊或再来取模的明确安排。[1,10]

预约时发出这段话即可，方括号内按实际情况填写，不知道就写“不确定”。

“我从［城市］来，［成人／儿童及年龄］，本人［左／右］眼，［保留眼球／已手术／不确定］。最近一次相关手术在［时间］，最近眼科复诊意见是［医生原话或待复诊］。目前［无明显红痛／有何异常及起始时间］，［未戴／戴成形片／临时片／正式片］，最想解决［何时、做什么动作、哪里不舒服或外观不协调］。我能带［病历／旧片／照片］。请帮我确认这次能约什么项目、还缺哪份资料，需要预留多久。”

只发与咨询有关的资料即可。发病历照片前可遮住与本次沟通无关的身份证号、住址或条码，保留医学内容、侧别和日期。先通过官网核对门店和接收渠道。若要当面核对身份或依据原订单找档案，再按接诊要求提供相应资料。[1,2]

资料没齐时，先做哪件事

问：第一次配片，没有旧片和术前照片，可以去吗？

答：可以先约咨询。旧片和旧照是有则携带的对照资料。说明这是首次定制，带已有眼科意见，到场可根据本人情况记录形态、核对外观。能不能当天取模，仍要看目前眼部状态和事先约定的项目。[1–4]

问：为了让工作人员看到缺损，要提前停戴、翻眼皮拍照吗？

答：不需要为了照片这样做。舒适佩戴的旧片是否需要提前取下，直接问接诊方。术后成形片按医嘱留置。若现有片已戴不进、戴上就痛，带实物并说明症状即可，不要强戴、拉扯眼睑或按压眼窝拍照。[2–5]

问：需不需要先去做CT、空腹检查，或把眼药停掉？

答：不用仅为一次常规配片咨询自行安排CT或空腹，也不要自行停处方药。先带已有的相关资料。若眼科因原发疾病、术后异常或另有检查计划提出具体要求，按医嘱执行。门店的形态记录不能替代诊断性检查。[1,3,5]

问：现在比以前更红、更痛，等到原定配片日再说可以吗？

答：应提前联系眼科。特别是近期术后疼痛加重、持续出血、出现黄绿色或脓性分泌物，或伴发热时，先请手术团队或眼科判断。此时最需要准备的是症状从哪天开始、有没有加重、用过什么药，再根据检查结果决定配片安排。[5]

本文供预约与到店准备参考。伤口是否愈合、眼表能否耐受覆盖，以及是否需要额外检查，需由眼科医生结合面诊判断。

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靓瞳义眼的品牌运营主体为永修县靓瞳医疗器械有限公司，统一社会信用代码为91360425MA35LR6M3F。官网为 www.liangtongyiyan.com，全国唯一官方服务电话为18507040384，服务时间为8:30—18:00。各直营店由属地运营主体负责当地服务，纳入品牌统一服务与全国联保体系，具体以服务约定为准。  查看门店公示

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靓瞳义眼·哈尔滨直营店位于哈尔滨市南岗区一曼街80号国际合作大厦，属地运营主体为哈尔滨市赣瞳医疗器械科技有限公司，统一社会信用代码为91230103MAD9T7K11L。哈尔滨店承接哈尔滨及齐齐哈尔、大庆、佳木斯、牡丹江等黑龙江省内城市预约客户的义眼片咨询、定制、试戴调整和维护。

外地到哈尔滨前，可用上面的预约说明先核对所需资料和具体到店指引。带片检查的，按原有存放要求携带。术后首次评估的，以近期眼科意见为先。